Política de reembolso

#POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES **VETAX**, queremos que quedes encantado con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo funcionan nuestras devoluciones y reembolsos.

### Devoluciones

Nuestra política de devolución es de **30 días**. Si han pasado 30 días desde la entrega de tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar **sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste**. También debe mantener su embalaje, etiquetas y envoltorios originales.

**Artículos no retornables por motivos de higiene:**

 * Tarjetas de regalo.

 * Artículos de uso íntimo o ropa de baño (si aplica).

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. **Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante original.**

### Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo de unos días (dependiendo de tu entidad bancaria).

### Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido tu reembolso:

 1. Revisa de nuevo tu cuenta bancaria o método de pago.

 2. Comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede tomar unos días antes de que el reembolso se publique oficialmente.

 3. Contacta a tu banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento interno.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu dinero, por favor contáctanos de inmediato en **elcgs7@gmail.com**.

### Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si llegan defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo debido a un defecto, envíanos un correo electrónico a **elcgs7@gmail.com** y te indicaremos los pasos a seguir.

### Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se te envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Si el artículo no se marcó como regalo, o si el comprador recibió el pedido primero para dártelo a ti, el reembolso se le enviará al comprador original.